Refund Policy
GUTENINC memberikan garansi penukaran apabila barang tidak sesuai dengan pesanan, ada reject produksi/cacat, ataupun kesalahan dalam memilih ukuran.
GUTENINC juga memberikan garansi repair produk selama 30 hari setelah pembelian produk jika terjadi kerusakan selama pemakaian pada sepatu/sandal anda dan tidak dikenakan biaya sama sekali pada saat perbaikan produk tersebut.
Terms & Conditions (Tukar size/produk)
Terms & Conditions (Garansi)
GUTENINC juga memberikan garansi repair produk selama 30 hari setelah pembelian produk jika terjadi kerusakan selama pemakaian pada sepatu/sandal anda dan tidak dikenakan biaya sama sekali pada saat perbaikan produk tersebut.
Terms & Conditions (Tukar size/produk)
- Periode penukaran barang yang diperbolehkan ialah maksimal 7 hari dari tanggal penerimaan barang dan penukaran hanya dapat dilakukan 1 kali.
- Barang yang di return masih dalam kondisi sama pada saat barang diterima dan tidak ada bekas kotor pemakaian (Shipping label, hangtag, dus & sticker masih ada)
- Konfirmasi return mohon untuk menghubungi via Line @Guteninc atau hotline +6281-2423-0000
- Biaya pengiriman tukar size/produk dibebankan ke costumer.
Terms & Conditions (Garansi)
- Garansi pemakaian hanya berlaku untuk produk Sendal & Sepatu pada bagian outsole/sol bagian luar apabila ada kerusakaan pada saat pemakaian.
- Garansi pemakaian hanya berlaku untuk 1x free repair (perbaikan)
- Garansi berlaku maksimal 30 hari setelah pembelian & sertakan shipping label/nota pembelian.
- Konfirmasi garansi mohon untuk menghubungi via Line @Guteninc atau hotline +6281-2423-0000.